Pandoratechدعم أودو يستجيب — بأوقات استجابة مكتوبة
أكثر من 500 طلب دعم يُحل شهريًا، بالعربية والإنجليزية، عبر واتساب والهاتف والبريد. ندعم أنظمة أودو التي بنيناها — وننقذ الأنظمة التي بناها غيرنا.
هل يبدو هذا مألوفًا؟
التذاكر تختفي في طابور مجهول
مزوّدك اختفى بعد الإطلاق
الإصلاحات الصغيرة تنتظر شهورًا خلف «المشاريع»
ماذا تشمل الخدمة
أوقات استجابة مضمونة
اتفاقية مستوى خدمة حسب الخطورة، في العقد — لا وعدًا تسويقيًا.
دعم وظيفي
إجابات «كيف أفعل…» لمستخدميك بالعربية والإنجليزية.
إصلاح الأخطاء
في النواة والوحدات المخصصة مع توثيق السبب الجذري.
ساعات تحسين شهرية
رصيد متجدد للتحسينات الصغيرة دون تعقيدات المشاريع.
فحوصات استباقية
الأداء والنسخ والأمان — تُراجع قبل أن تصبح حوادث.
مدير حساب معروف بالاسم
شخص واحد يعرف نظامك، لا رقم تذكرة.
كيف نعمل
- 1
تدقيق النظام
تدقيق لمرة واحدة يصبح توثيقًا لنظامك.
- 2
اختيار الباقة
أساسية / أعمال / أولوية.
- 3
التهيئة
القنوات وجهات الاتصال ومسارات التصعيد.
- 4
التشغيل والمراجعة
تقرير شهري وفحص ربع سنوي.
لماذا باندوراتك
إنقاذ ERP: مشروع متعثر من مزود آخر؟ ندقق ونثبّت ونتولى.
تستخدم أودو بالفعل؟ أضف AI Hub.
اسأل نظامك بلغة بسيطة واحصل على إجابات مدعومة بالأدلة وجاهزة للتدقيق.
الأسئلة الشائعة
هل تدعمون أودو لم تنفذوه أنتم؟
نعم — بعد تدقيق مدفوع لمرة واحدة يتحول إلى توثيق لنظامك.
ما أوقات الاستجابة الفعلية؟
محددة حسب الخطورة في باقتك ومكتوبة في العقد.
ما الذي لا يشمله العقد؟
الميزات الكبيرة الجديدة — تُسعّر بشكل منفصل وشفاف.
ساعات الدعم واللغة؟
من السبت إلى الخميس (ممتدة لباقة الأولوية)، بالعربية والإنجليزية.
أخبرنا ما الذي يبطئ عملك
احصل على استشارة مجانية لمدة 30 دقيقة — نرسم سير عملك ونريك بالضبط ما يجب أتمتته أولًا.