Pandoratechمساعدون أذكياء يجيبون من مستنداتك، لا من ذاكرتهم
مساعد RAG يسترجع المقاطع من سياساتك وسجلات ERP ومستودعات مستنداتك قبل كتابة أي كلمة — فتأتي الإجابات مستشهدة بمصادرها بدلًا من اختلاقها. نبني لشركات الإمارات مساعدين ثنائيي اللغة، مستضافين في مناطق إماراتية أو على نقاط وصول خاصة، ويُقيَّمون قبل الإطلاق.
مساعد الاسترجاع المعزز بالتوليد (RAG) يجيب عن الأسئلة بأن يسترجع أولًا المقاطع ذات الصلة من مستندات الشركة وقواعد بياناتها وسجلات ERP، ثم يولّد ردًا مؤسسًا على تلك المصادر مع الاستشهاد بها. تبني باندوراتك مساعدين بتقنية RAG بالإنجليزية والعربية لشركات الإمارات، مع استرجاع واعٍ بالصلاحيات وتقييم مستمر للدقة.
مراجعة المحتوى:
- 5
- مراحل معالجة من الاستيعاب إلى التقييم
- EN/AR
- مساعدون يجيدون الإنجليزية والعربية
- UAE
- استضافة في مناطق إماراتية أو نقاط خاصة
- 6
- عائلات موصلات لمصادر بياناتك
تحت الغطاء
خط معالجة RAG الخماسي الذي نبنيه ونشغّله
الإجابات الموثوقة خاصية خط المعالجة لا خاصية النموذج — وكل مرحلة مصممة بعناية وقابلة للقياس.
- 01
الاستيعاب وتهذيب الصلاحيات
تُسحَب المستندات وقواعد الوصول مرفقة بها — فلا يحصل المستخدم إلا على إجابات من محتوى يحق له الاطلاع عليه.
- 02
التقسيم والفهرسة
يُقسَّم المحتوى إلى مقاطع ذات معنى — بند أو جدول أو قسم سياسة — وتُفهرَس للبحث الدلالي واللفظي بالإنجليزية والعربية.
- 03
الاسترجاع
تُطابَق كل سؤال مع الفهرس للعثور على المقاطع التي تجيب عنه — مرتبة ومفلترة ومتحقَّق من صلاحياتها.
- 04
التوليد مع الاستشهادات
يكتب النموذج الإجابة من المقاطع المسترجعة فقط، رابطًا كل ادعاء بمصدره للتحقق منه بنقرة واحدة.
- 05
التغذية الراجعة والتقييم
تغذي تقييمات المستخدمين وتصحيحاتهم ومجموعة اختبار دائمة حلقة تقييم مستمرة — فالدقة تُقاس ولا تُفتَرض.
شاهده يعمل
سؤال واحد وثلاثة مصادر ولا تخمين
مثال توضيحي: يجيب المساعد عن سؤال متعلق بالسياسات ويعرض المصادر الدقيقة وراء كل ادعاء.
سؤال الفريق
ما سياسة الإرجاع لدينا لطلبات الشركات التي تتجاوز 10,000 درهم؟
المساعد يجيب
يمكن إرجاع طلبات الشركات التي تتجاوز 10,000 درهم خلال 14 يومًا بشرط أن تكون غير مستخدمة وفي عبواتها الأصلية (سياسة الإرجاع v3.2، البند 4). ويتطلب الإرجاع اللاحق موافقة مدير المبيعات ورسوم إعادة تخزين 10%. والطلب SO-2841 الذي سُلِّم في 28 سبتمبر لا يزال ضمن المهلة.
مصادر البيانات
ست عائلات موصلات وفهرس واحد
المساعد لا يتجاوز في جودته ما يصل إليه — متصل بالأنظمة التي تعيش فيها معرفتك، والصلاحيات باقية كما هي.
سجلات أودو وERP
المنتجات والأسعار والمخزون والطلبات والفواتير وسجل العملاء — تُقرأ بصلاحيات السائل.
ملفات PDF ووثائق السياسات
العقود والأدلة وإجراءات التشغيل ووثائق السياسات — مع إدارة الإصدارات ليستشهد المساعد بالسياسة الحالية.
SharePoint وGoogle Drive
تُفهرَس الأقراص المشتركة مع الحفاظ على صلاحيات مجلداتها — بما فيها المستندات العربية الممسوحة بعد معالجتها بـOCR.
المواقع والشبكات الداخلية
موقعك العام وبوابات الشركاء والويكي الداخلي، تُحدَّث فهارسها وفق جدول منتظم.
أرشيف البريد
صناديق بريد مختارة قابلة للبحث عن التعهدات والعروض والقرارات — تحكم في الوصول على مستوى الصندوق.
قواعد البيانات ومستودعاتها
تُستعلَم مصادر SQL والمستودعات عبر طرق عرض محكومة — فيرى المساعد الأرقام لا الجداول الخام.
منظومة التقييم التي تُسلَّم مع كل نشر
يُسلَّم كل نشر مع منظومة تقييم مبنية من أسئلتك الحقيقية — وهي المقاييس التي تتتبعها أثناء التشغيل.
| المقياس | ماذا يقيس | كيف نتحقق |
|---|---|---|
| دقة الإجابة | هل تطابق الإجابة المستندات المصدر؟ | مجموعة اختبار من أسئلة حقيقية يراجعها البشر وتُعاد بعد كل تغيير |
| تغطية الاستشهادات | هل كل ادعاء واقعي مرتبط بمقطع مصدر؟ | فحوص آلية تتحقق من أن كل ادعاء يعود إلى مصدر مسترجَع |
| معدل الهلوسة | كم مرة يذكر معلومة غير مسندة؟ | مجموعات أسئلة صعبة إضافة إلى عينات من إجابات التشغيل الفعلية |
| زمن الاستجابة | الوقت الكلي للحصول على إجابة | قياسات المئينات مراقَبة على لوحات التشغيل |
| جودة الإجابة العربية | سلاسة الردود العربية وصحتها | مراجعة متحدثين أصليين لمجموعات الاختبار العربية والمصطلحات الخليجية |
تُحدَّد الأهداف لكل نشر خلال مرحلة التقييم — فالمستوى المطلوب يتوقف على طبيعة الاستخدام وتكلفة الإجابة الخاطئة.
الأسئلة الشائعة
ما مستوى جودة العربية؟ فمستنداتنا ثنائية اللغة.
العربية هدف أساسي لا زر ترجمة. يعمل الاسترجاع عبر المصادر العربية والإنجليزية معًا، وتخرج الإجابات بلغة المستخدم، ويراجع متحدثون أصليون المخرجات العربية وفق المصطلحات الخليجية للأعمال.
هل تُستخدم بياناتنا في تدريب النماذج العامة؟
لا. تعمل المساعدات بشروط تعاقدية تمنع التدريب وبنقاط وصول خاصة أو ضمن مناطق إماراتية. تُفهرَس مستنداتك للاسترجاع داخل بيئتك الخاصة؛ ولا يدرّب أي شيء تربطه أي نموذج أساسي.
كيف تمنعون المساعد من اختلاق المعلومات؟
ثلاث طبقات: تُولَّد الإجابات من المقاطع المسترجعة فقط؛ ويجب أن يستشهد كل ادعاء بمصدره وإلا حُجبت الإجابة؛ وتقيس مجموعة تقييم دائمة الهلوسة على أسئلتك الحقيقية.
ما النماذج الأساسية التي تستخدمونها؟
يُقيَّم لكل حالة على حدة. يتوقف الاختيار على القدرة العربية وزمن الاستجابة والتكلفة واستضافة تلبي متطلبات إقامة بياناتك — بما فيها الخيارات الخاصة بالكامل. ونقارن المرشحين على أسئلتك أولًا.
هل يمكن تشغيله داخل مقرنا أو بخصوصية كاملة؟
نعم. يعمل الاسترجاع دائمًا داخل بيئتك؛ وللتوليد نوفر نقاط وصول مُدارة في مناطق إماراتية أو نشرًا خاصًا أو نماذج مفتوحة الأوزان داخل مقرك بالكامل حيث تفرض السياسة ذلك. وتُرسَم المفاضلات خلال الاستكشاف.
من يستطيع رؤية ماذا عبر المساعد؟
ما يستطيعون رؤيته أصلًا بالضبط. الاسترجاع مُهذَّب الصلاحيات: تحمل المستندات قواعد وصولها إلى الفهرس، والمساعد لا يجيب إلا من محتوى يحق للمستخدم قراءته. فمستندات المالية تبقى غير مرئية لغير موظفيها.
أخبرنا ما الذي يبطئ عملك
احصل على استشارة مجانية لمدة 30 دقيقة — نرسم سير عملك ونريك بالضبط ما يجب أتمتته أولًا.